觀點網訊：2026雲棲大會期間，菜鳥物流科技正式發佈企業級供應鏈AI決策平臺，聚焦AI在供應鏈垂直場景的應用。

菜鳥物流科技供應鏈AI事業部總經理黃鐘在受訪時表示，供應鏈AI決策的“拐點”已到：“AI應用正從C端內容、代碼生成、辦公協同等場景不斷向產業縱深延伸，供應鏈是下一個高價值場景。相關方法論在海外已被驗證，AI推理成本在下降，中國企業的數字化底盤也具備了應用AI的條件。”

黃鐘表示，當前企業級AI應用大多集中在辦公協同等通用場景，菜鳥物流科技則依託過去多年在供應鏈計劃與控制塔領域的深耕，聚焦供應鏈垂直場景。

據其介紹，該平臺通過將專業小模型與通用大模型結合，把從需求、採購、生產、倉儲、運輸等多維信息串聯起來，實現全鏈路的仿真推理和預測建議，幫助企業客戶提升供應鏈整體效率、降低運營成本。目前，平臺已在汽車後市場、零售、製造三大行業形成落地案例。

黃鐘介紹，預計未來2-3年，菜鳥供應鏈AI業務收入將保持60%-70%的年增速，在這一細分市場做到行業領先。

黃鐘同時強調，當前企業級AI應用整體採取“全面更優、謹慎落地”的雙軌策略：AI給出建議和推演，最終決策權仍在人。這一方面規避大模型泛化帶來的不確定性，另一方面也讓系統在運行中不斷獲得反饋、迭代變強。

菜鳥物流科技聚焦物流機器人與供應鏈AI兩大方向，業務已覆蓋全球29個國家，落地超1100個物流科技項目，服務客戶超400家，其中包括214家行業領軍企業和26家世界500強企業。