觀點網訊：9月24日凌晨，馬三三乳業的董事長馬良在其抖音號發佈道歉視頻，就近日消費者反映的“馬三三”純牛奶倒出清水問題致歉。馬良稱，“同批次共銷售674單，我們正在逐一聯繫這批次的消費者進行回訪”，對購買該批次產品的消費者做僅退款不退貨處理。

近日，有消費者反映在主播頓頓直播間購買的“馬三三”純牛奶中倒出清水。9月22日，涉事品牌新疆馬三三疆純乳業有限公司發佈情況說明，承認系生產環節測試樣品混入成品裝箱流出並向消費者致歉。

該公司表示，已啓動調取該批次原奶、生產、出廠全鏈路檢驗記錄，對同批次留樣進行檢測，以及核查物流發運批次監控記錄三項動作。

馬良在道歉視頻中稱，牛奶倒出清水問題源於其公司灌裝機參數調整，把用於檢測包裝密封性的測試水包混入了成品流出，測試水包為無菌水。他表示，這個問題暴露了公司在生產管理環節確實存在漏洞，是無可推卸的責任。

馬良同時表示，目前市場監管部門已進駐企業展開調查，公司全力配合。