觀點網訊:近日,有消費者發視頻反映稱,在主播頓頓直播間購買了10箱“馬三三”純牛奶,喝到只剩3箱時,發現其中一盒倒出來的竟是水。
該視頻引發關注後,9月23日,涉事品牌“馬三三官方旗艦店”發佈《情況說明》,承認系生產環節測試樣品混入成品裝箱流出,並向消費者致歉。
馬三三相關負責人表示,公司已和涉事視頻發佈的消費者溝通好了。該負責人稱,企業此前發佈的情況說明已標註涉事牛奶批次,問題僅出現在該批次,其餘批次無同類情況;如其他消費者遇到相關問題,公司將妥善處置。
該公司表示,已啓動三項動作:調取該批次原奶、生產、出廠全鏈路檢驗記錄,對同批次留樣進行檢測,以及核查物流發運批次監控記錄。
當地市場監督管理局的工作人員表示,發佈相關視頻的網友已經將視頻刪除,後續他們會與該消費者聯繫瞭解情況,並與涉事企業核實相關情況。
