觀點網訊：屈臣氏集團表示，隨着顧客愈來愈重視預防性保健及自我健康管理，旗下全球健康產品在過去一年銷售錄得10%增長，健康產品與服務需求持續上升。

該集團通過顧客體驗研究團隊WISE，在歐洲及亞洲的10個市場進行《全球健康調查》，訪問超過11,000名受訪者。

調查顯示，推動顧客嘗試健康產品的首要因素為健康需要（43%），其次是專業人士的建議（41%）還有親友推薦（32%）。顧客瞭解資訊的渠道為：於網上資料蒐集（82%）、諮詢醫護人士（49%）、到門市搜尋及瞭解產品（44%）。決定購買健康產品時的主要考慮因素為：價格及優惠（56%）、品牌信譽（48%）、產品功效（45%）。

屈臣氏集團國際商務總監Peter Macnab表示，醫療保健模式正由治療疾病走向預防疾病，集團通過專業健康諮詢、個人化服務及創新的線下及線上（O+O）方案，支援顧客管理健康。

屈臣氏集團全球有逾3,300名藥劑師及近10,000名健康顧問，並有超過1,770間的藥房網絡。