觀點網訊:從中國國家鐵路集團有限公司客運中心獲悉,9月26日起,鐵路部門對京滬高鐵、京滬鐵路試點的火車票預約購票服務的可預約日期範圍作出調整,從開車前第60天至第17天,逐步調整為開車前第30天至第17天。
旅客通過鐵路12306手機客戶端“預約購票”專區填報預約需求,9月26日當天可預約11月24日前車票。
9月27日至10月26日為調整過渡期,京滬高鐵、京滬鐵路試點的火車票預約購票服務最遠可預約11月24日的車票。
10月27日起,該試點可常態化預約開車前第30天至第17天的火車票。
國鐵集團客運中心負責人介紹,自7月20日試點火車票預約購票服務以來,為不斷提升旅客購票體驗、更好匹配運能與需求關係,鐵路部門對預約訂單相關數據進行了分析,收集梳理了用戶反饋的意見建議,並對系統進行了優化。
該負責人表示,目前在京滬高鐵、京滬鐵路試點的火車票預約購票服務,除預約日期範圍調整外,預約車票的兌現、退票、改簽等其他各項服務及規則保持不變。
