觀點網訊:9月25日,針對消費者反映的交個朋友直播間所售萬向輪溜溜凳存在木板發黴、填充物不合格等問題,交個朋友直播間發文表示確有其事。
交個朋友直播間發文稱,該產品在“交個朋友智能家居爆品榜”等六個直播間銷售過,並向購買過該產品的消費者鄭重道歉。
事發後,交個朋友旗下所有直播間全面下架該產品,終止與該品牌的合作,並在第一時間啓動退賠處理流程。
交個朋友直播間表示,在對該商家依法追究全部責任的同時,即刻啓動先行賠付,承諾所有購買過該產品的消費者均做退款不退貨處理。目前正通過平臺協助統一辦理,消費者無需單獨申請。
