觀點網訊：9月23日，眾安保險發佈“企業智能團險”，在員工服務體驗、員工健康陪伴、HR數智健管、員工保障延伸四個維度提供智能解決方案。

眾安保險將企業團險智能助手“OK仔”作為面向員工的統一服務入口。

員工可以直接通過自然語言提出問題，OK仔結合企業具體保障方案理解需求，給出對應答案、判斷保障資格，並連接後續服務。

AI在團險中的角色不只是回答問題，也開始參與需求識別、規則判斷和服務連接。