觀點網訊:9月3日,順豐速運與宏昆集團宣佈開展深度場景合作,打通服務與智慧物流體系,共同打造商旅文旅“輕鬆行”一體化服務體系。
此次合作聚焦住客出行體驗升級。順豐為宏昆集團定製專屬酒店文旅、商旅綜合服務方案,落地行李寄存、行李寄遞等核心服務,針對遊客出行負重、攜行繁瑣的痛點,形成“輕裝入住、輕鬆出行”的服務路徑。
雙方還將探索線上服務生態聯動,依託各自數字化平臺,為住客打造行李寄送、特產寄遞等便捷服務入口,雙向打通用戶服務觸點,構建旅居出行服務閉環。
宏昆集團深耕高端住宿與文旅產業,佈局多系列高端酒店品牌及城市微度假文旅綜合體;順豐作為綜合物流服務商,擁有全鏈路履約網絡。
在品牌與生態共建層面,雙方實現資源雙向開放、價值雙向賦能。順豐依託用戶底盤、數字化營銷及全媒體傳播能力,為宏昆高端酒店品牌引流;宏昆的線下旅居場景與高端客羣資源,則為順豐文旅出行服務提供落地載體。
