9月28日，星盛商業與美團服務零售正式達成戰略合作，其旗下購物中心將全部入駐美團。雙方以"增量價值"為核心，依託前期試點的顯著成果，通過資源整合、模式創新與數據互通，共同探索零售數字化轉型新路徑，為實體商場加速線上化進程樹立全新標杆。

強強聯合

破解行業難題，擁抱消費趨勢新變化

星盛商業與美團服務零售的合作淵源可追溯至2019年，經過數年在單個項目的成功試點，為本次全面戰略合作奠定了堅實的基礎。

隨着年輕消費者越來越依賴線上平臺進行信息獲取、優惠搜尋及消費決策，他們絕大多數的消費行為已經實現線上化。近幾年，商場業態的線上、線下業務正在加速融合。星盛商業敏銳捕捉到消費結構及購物習慣的轉變，加速線上渠道佈局，以此推動旗下商場率先完成線上化升級。

在此背景下，雙方合作將進入全新階段。星盛商業旗下運營的購物中心將全面上線美團，實現線上化全覆蓋。合作將不再侷限於簡單的線上信息展示及流量獲取，而是邁向更深層次的整合。

價值共識

共創增量，引領行業數字化浪潮

根據戰略合作規劃，雙方將聚焦三大核心方向，推動實體商業從「流量運營」向「價值運營」升級：

一是聚焦商戶銷售規模提升，構建全域營銷矩陣。星盛商業將組織旗下全品類商戶深度參與美團生態，涵蓋零售商品卡券營銷、自營美妝、日常及節假日專項活動等場景，並通過合作美團神券MALL打通營銷場景為用戶帶來更"省"的消費體驗，也為商戶帶來更多流量曝光。此外，基於數據洞察分析，雙方還將探索「商戶間關聯營銷」，提升跨品類消費連帶率。

二是打造數字化建設標杆，實現會員與數據互通。通過積分、卡券、等級的映射互通，實現平臺運營、商場團券與會員體系深度綁定，助力商場會員用戶拉新、轉化與促活。10月將實現「無感積分」功能，用戶在美團消費鏈路中可自動獲取星盛會員積分，助力商戶精準分析消費行為、優化運營策略。

三是依託科技提效，升級商戶服務能力。針對商場運營痛點，利用「AI問問」智能工具優化用戶諮詢與商戶運營效率；同時為星盛旗下商戶提供數字化經營工具包，涵蓋銷售數據分析、營銷活動策劃等功能，並通過重點商戶專項引導，幫助傳統實體商戶快速適應線上線下融合的經營模式。

對於此次合作，星盛商業行政總裁陳羣生表示： 數智化轉型是星盛商業的重要戰略，期望借美團數字化工具與生態資源，完善線上線下全鏈路運營，推動從 "經營場地" 到 "經營用戶" 升級。我們希望通過雙方流量協同、服務融合與數據驅動，構建購物中心、本地生活平臺與商戶的三贏共同體，探索可複製的商業地產數智化轉型模式。

美團服務零售事業部樂生活業務負責人陳一方：長久的合作是實現可持續發展的基石。我們相信，此次簽約標誌着雙方邁向共生共贏的全新起點。雙方將秉持和諧共生的理念，以更加開放的心態攜手並進，共同探索零售行業的創新與發展之路。

星盛商業與美團服務零售的戰略攜手，更是商業地產行業在線上化浪潮下的一次重要探索。雙方的合作將為更多商業地產商家積極擁抱數字化變革提供新範式，共同推動整個業態的升級與繁榮。